Sommerpause des FRITZ Theaters

Liebe Gäste,

wir befinden uns im Zeitraum vom 8. Juli bis zum 21. Juli 2024 in der Sommerpause. In diesem Zeitraum können wir Ihnen leider nicht persönlich auf Ihre Fragen antworten. Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie jederzeit in unserem Fragenkatalog.



Ich habe ein falsches Vorstellungsdatum oder eine falsche Preisvariante gebucht
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir bitten Sie um etwas Geduld und werden Ihnen schnellstmöglich nach unserer Sommerpause antworten.

Ich habe aus Versehen zu viele Tickets gebucht
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir bitten Sie um etwas Geduld und werden Ihnen schnellstmöglich nach unserer Sommerpause antworten.

Zu meiner gewünschten Vorstellung sind keine Tickets buchbar
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Ich kann meine Print@Home Tickets nicht finden
Sofern Sie Ihre bestellten Print@Home Tickets noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spam-Ordner. Alternativ können Sie Ihre bestellten Tickets auch in Ihrem Kundenkonto herunterladen.

Ich habe mein Passwort für das Kundenkonto vergessen
Bitte verwenden Sie hierzu die Passwort-Vergessen-Funktion in unserem Webshop. Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Zurücksetzen Ihres Passworts haben, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per E-Mail an dastickethaus@soulticket.de.

Ich habe Probleme mit der Zahlung meiner Bestellung, bzw. meine Zahlung wurde abgebrochen
Sofern es zu einem Zahlungsabbruch bei Ihrem Bestellvorgang gekommen ist, können Sie über unseren Webshop einfach eine neue Bestellung aufgeben. Sollte es zu einer fehlerhaften Abbuchung oder einem größeren Problem bei der Zahlung gekommen sein, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per E-Mail an dastickethaus@soulticket.de.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.